Hulp

Hoe maak ik een bestelling?

  • Klik op knop 'kopen' bij het gewenste artikel.

  • Als alles in uw winkelmandje zit, klik op knop 'naar de kassa'.

  • Pas uw bestelling eventueel nog aan en vink aan waar nodig.

  • Een cadeaubon kan u inwisselen door de unieke code te vermelden in het daarvoor voorziene vakje.

  • U kan uw bestelling na afspraak ook bij ons komen afhalen.

  • Als alles klopt klik op knop 'bestellen'.

  • Volg de stappen op het scherm.

terug naar boven

Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

  • De verzendingskosten zijn afhankelijk van het gewicht van je pakje.

  • Kadobons worden gratis verstuurd.

  • Verzending binnen België: 
    -Je bestelling past in een enveloppe (max. 3 cm dik): 2.25 euro
    -Grotere pakjes : <2kg: 5,00 euro

  • Verzending naar Nederland:
    - 6,00 euro indien je bestelling in een omslag past (max 3 cm dik)
    - Grotere pakjes: <2kg: 9 euro
terug naar boven

Hoe lang duurt het tot ik mijn pakje ontvang?

Van zodra wij de betaling van jouw bestelling ontvangen hebben, wordt je pakje verstuurd met bpost, Taxipost (BE) of kiala.  Daarna mag je de levering binnen de 3 werkdagen verwachten (BE).

Wanneer je een bestelling maakt, houden wij je zo veel mogelijk op de hoogte van de status van jouw bestelling. Bij verzending krijg je een e-mail met daarop de barcode en de link waarmee je de status van jouw pakje online kan volgen.

 


terug naar boven

Hoe koop ik een cadeaubon aan?

Wil je iemand verrassen, maar weet je niet goed wat kiezen, dan is onze kadobon een uitstekend idee.

Kies op de homepagina categorie Cadeaubon en klik op het gewenste bedrag.
Wil je liever een ander bedrag?  Mail ons het gewenste bedrag en dan krijg je een bon met unieke code toegestuurd.
Diegene aan wie je de bon schenkt kan het tegoed gebruiken door de code in te geven bij de betaling.

We sturen de bon op naar je huisadres of rechtstreeks aan de gelukkige!  Per email kan natuurlijk ook.

 

U betaalt geen verzendingskosten bij het aankopen van een cadeaubon!!

terug naar boven

Wat als ik het aangekochte artikel wil retourneren?

 

Je hebt het recht om af te zien van de verkoopsovereenkomst en/of de geleverde artikels te retourneren zonder betaling van boete of opgave van motief, en dit binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van de overeenkomst of de levering van de producten.
De verzendkosten voor het retourneren van deze artikels vallen ten laste van de koper.
Het betaalde bedrag wordt teruggestort zodra we de te geretourneerde artikelen terug in ons bezit hebben.

Het spreekt voor zich dat deze artikelen ongeopend zijn en in de oorspronkelijke verpakking zitten. 
Artikels in solden, in outlet of artikels op bestelling, kunnen niet worden geretourneerd of geruild!

OPGELET: Verwittig ons op voorhand per e-mail.  

 

terug naar boven

Het artikel dat ik wilde kopen, is uitverkocht

 

Als een artikel uitverkocht is, zie je dit bovenaan verschijnen.

Misschien kunnen we het gewenste artikel voor je bijbestellen of wordt het binnenkort terug geleverd?

Aarzel dus niet om ons te contacteren!

terug naar boven

Welke maat moet ik nemen?

(lengte) Leeftijd (gemiddeld)
50 pasgeboren - 1 maand
56 1-2 maand
62 3 maand
68 6 maand
74 9 maand
80 1 jaar
86 18 maand
92 2 jaar
98 3 jaar
104 4 jaar
110 5 jaar

116

6 jaar

122 7 jaar
128 8 jaar

 

Het staat telkens vermeld indien een artikel groter/kleiner valt dan normaal.

terug naar boven

TIP: gebruik de filter

Gebruik de filter om gemakkelijk te vinden wat je zoekt.

De filter bestaat uit verschillende categorieën: Leeftijd, merk, geslacht, soort en prijs.
Je hoeft enkel de sterren te verslepen of bij merk je favoriet aan te klikken.

terug naar boven

Uw winkelwagentje

Uw winkelwagentje is leeg